プライバシーポリシー

Arbeaon Studios（以下「当スタジオ」といいます。）は、当スタジオが運営するWebサイト、制作活動、問い合わせ対応、受託制作、共同制作、各種サービス、オンライン販売、その他関連する活動において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

制定日：2026年5月22日
最終改定日：2026年5月23日

第1条（基本方針）

1. 当スタジオは、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守し、個人情報を適正に取得、利用、管理致します。
2. 当スタジオは、取得した個人情報を、あらかじめ明示又は公表した利用目的の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないよう適切に管理致します。
3. 当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、合理的かつ必要な安全管理措置を講じます。

第2条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、当スタジオが運営するWebサイト、問い合わせフォーム、メール、SNS、外部サービス、オンラインショップ、制作相談、受託制作、共同制作、応募受付、その他当スタジオの活動に関連して取得する個人情報に適用されます。
2. 当サイトからリンクされる外部サイト、外部SNS、販売プラットフォーム、決済サービス、動画配信サービス、音楽配信サービス、その他第三者が運営するサービスにおける個人情報の取扱いについては、各運営者のプライバシーポリシー又は規約が適用されます。
3. 個別の契約書、見積書、発注書、利用規約、販売ページ、応募要項その他個別条件において本ポリシーと異なる定めがある場合は、当該個別条件が優先されます。

第3条（取得する情報）

当スタジオは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1. 氏名、活動名、屋号、会社名、担当者名
2. メールアドレス、電話番号、住所、SNSアカウント、WebサイトURL、その他連絡先情報
3. 問い合わせ内容、相談内容、見積依頼内容、制作依頼内容、メッセージ本文、連絡履歴
4. 制作に必要な資料、参考画像、仕様書、企画書、原稿、音源、動画、イラスト、ロゴ、キャラクター設定、その他提供資料
5. 契約、請求、支払、納品、発送、返金、会計処理に必要な情報
6. 共同制作、業務委託、外部協力、応募、採用、審査、選考、連絡調整に必要な情報
7. 当サイトの閲覧履歴、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、リファラ、フォーム送信時の技術情報
8. オンラインショップ、外部販売サービス、決済サービス、配送サービス等の利用に伴い必要となる情報
9. その他、当スタジオの業務遂行、問い合わせ対応、契約履行、法令対応に必要な情報

第4条（取得方法）

1. 当スタジオは、問い合わせフォーム、メール、SNS、オンラインミーティング、契約書、発注書、応募フォーム、外部サービス、制作資料の提供、商品購入、その他適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。
2. 当スタジオは、Cookieその他類似技術により、当サイトの閲覧状況、利用環境、アクセス解析に必要な情報を取得することがあります。
3. 当スタジオは、本人から直接提供された情報のほか、共同制作先、業務委託先、紹介者、公開情報、外部プラットフォーム等から、適法な範囲で必要な情報を取得することがあります。

第5条（利用目的）

当スタジオは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 問い合わせ、相談、見積依頼、資料請求等への回答及び連絡のため
2. 制作内容、依頼内容、要件、仕様、納期、料金、権利関係等の確認及び調整のため
3. 見積書、請求書、契約書、発注書、納品書、領収書その他必要書類の作成、送付及び管理のため
4. 受託制作、共同制作、企画制作、イラスト制作、音楽制作、ゲーム・アプリ開発、UI/Web制作、映像制作、その他制作業務の遂行のため
5. 制作物、商品、デジタルコンテンツ、資料、データ、各種成果物の納品、提供、発送、配信、販売及び管理のため
6. 制作進行、品質確認、修正対応、納品後のサポート、保守、運用、追加制作、トラブル対応のため
7. 本人確認、権利確認、著作権・利用許諾・クレジット表記・ポートフォリオ掲載可否等の確認のため
8. 決済、請求、入金確認、返金、会計処理、税務処理、債権債務管理のため
9. オンラインショップ、外部販売サービス、決済サービス、配送サービス、フォームサービス、アクセス解析サービス等の利用及び連携のため
10. 応募、採用、業務委託、外部協力、共同制作、パートナー選定、審査、連絡、契約、業務管理のため
11. 当スタジオのサービス、作品、Webサイト、コンテンツ、販売方法、制作体制、ユーザー体験の改善及び品質向上のため
12. 当スタジオからの重要なお知らせ、規約変更、ポリシー変更、サービス変更、販売情報、イベント情報、その他必要な連絡のため
13. 不正利用、迷惑行為、権利侵害、なりすまし、スパム、不正アクセス、その他トラブルの予防、調査及び対応のため
14. 法令、ガイドライン、裁判所、行政機関、警察、弁護士会その他公的機関からの要請又は手続への対応のため
15. 紛争、訴訟、権利保全、契約違反対応、損害賠償請求その他法的対応のため
16. 上記各目的に付随又は関連する業務のため

第6条（Cookie等の利用）

1. 当サイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、サイト改善、不正利用防止、フォーム保護、表示最適化等のため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。
2. Cookieにより取得される情報には、ブラウザ情報、端末情報、IPアドレス、閲覧ページ、アクセス日時、参照元、操作履歴等が含まれる場合があります。
3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを拒否又は削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイト又は外部サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
4. 当サイトでは、スパム、bot、不正送信等の防止を目的として、Google reCAPTCHA等の外部サービスを利用する場合があります。この場合、当該外部サービス提供者により、IPアドレス、端末情報、利用状況等が取得されることがあります。
5. 外部サービスによる情報の取得、利用、保存、第三者提供等については、各外部サービス提供者のプライバシーポリシー及び利用規約をご確認ください。

第7条（外部サービスの利用）

当スタジオは、業務遂行及びサイト運営のため、以下の外部サービスを利用することがあります。

1. サーバー、ドメイン、Webサイト管理、フォーム、メール配信、セキュリティ、バックアップ等のサービス
2. Google reCAPTCHA、アクセス解析、広告、タグ管理、スパム対策等のサービス
3. SNS、動画配信、音楽配信、画像投稿、ポートフォリオ、コミュニケーション等のプラットフォーム
4. オンラインショップ、決済、配送、ダウンロード販売、予約販売、クラウドファンディング等のサービス
5. 会計、請求、契約管理、プロジェクト管理、クラウドストレージ、チャット、オンライン会議等の業務支援サービス

これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いは、各サービス提供者の規約及びプライバシーポリシーに従います。

第8条（第三者提供）

1. 当スタジオは、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 業務委託、共同制作、決済、配送、会計、法務、税務、システム管理、フォーム管理、サイト運営等、利用目的の達成に必要な範囲で第三者に取り扱いを委託する場合
7. 合併、事業譲渡、事業承継その他事業上の理由により、個人情報を含む事業が承継される場合

2. 当スタジオは、第三者提供を行う場合、法令に基づき必要な確認及び記録を行います。

第9条（業務委託及び共同制作先への共有）

1. 当スタジオは、制作、開発、デザイン、イラスト、音楽、映像、翻訳、校正、運用、販売、配送、会計、法務、税務、システム管理、その他業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の協力者又は事業者に委託することがあります。
2. 共同制作、受託制作、外部協力、分業制作等において、制作の遂行に必要な範囲で、氏名、活動名、連絡先、制作資料、仕様、進行状況、納品情報、権利確認情報等を関係者に共有することがあります。
3. 当スタジオは、委託先又は共有先に対し、必要かつ適切な範囲で個人情報の安全管理を求め、目的外利用を行わないよう管理致します。

第10条（共同利用）

現時点において、当スタジオは、個人データを特定の第三者と共同利用することを予定していません。将来、共同利用を行う場合は、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者の名称その他法令上必要な事項を、あらかじめ公表又は本人に通知致します。

第11条（安全管理措置）

当スタジオは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を合理的な範囲で講じます。

1. 個人情報の取扱範囲及びアクセス権限の管理
2. パスワード、二要素認証、アクセス制限等による不正アクセス対策
3. ウイルス対策、ソフトウェア更新、セキュリティ設定等の技術的対策
4. 個人情報を含む資料、データ、端末、クラウドサービス等の適切な管理
5. 業務委託先及び共同制作先に対する必要な管理、確認、注意喚起
6. 不要となった個人情報の削除、廃棄、匿名化その他適切な処理
7. 漏えい等が発生した場合又は発生したおそれがある場合の調査、再発防止、本人通知、関係機関への報告等の対応

第12条（保存期間）

1. 当スタジオは、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間、会計・税務・法令上必要な期間、トラブル防止及び権利保全に必要な期間保存します。
2. 保存期間が経過し、利用目的との関係で不要となった個人情報は、合理的な期間内に削除、廃棄又は匿名化致します。
3. 制作実績、契約履歴、請求履歴、権利関係、クレジット情報、納品記録、トラブル対応記録等については、正当な業務上又は法令上の必要性がある範囲で保存する場合があります。

第13条（開示、訂正、追加、削除、利用停止等）

1. 本人から、当スタジオが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等の請求があった場合、当スタジオは、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応致します。
2. 請求内容によっては、本人確認書類、請求内容を確認するための情報、代理人による請求の場合は代理権を確認する資料の提出をお願いすることがあります。
3. 次のいずれかに該当する場合、請求の全部又は一部に応じられないことがあります。
1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
2. 当スタジオの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令に違反するおそれがある場合
4. 請求対象となる個人データを保有していない場合
5. 本人確認ができない場合
6. その他法令上、対応義務を負わない場合

4. 請求への対応にあたり、郵送費、本人確認費用、開示手続に必要な実費その他合理的な手数料が発生する場合があります。

第14条（未成年者の個人情報）

1. 未成年者が当スタジオへ問い合わせ、制作依頼、購入、応募、参加、資料提供等を行う場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえで行ってください。
2. 当スタジオは、未成年者から取得した個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。
3. 未成年者による利用、購入、依頼、応募、契約等について、法定代理人の同意が必要であると当スタジオが判断した場合、確認又は手続の変更をお願いすることがあります。

第15条（個人情報の正確性）

1. 利用者は、当スタジオに提供する個人情報について、正確かつ最新の内容を提供するものとします。
2. 提供された情報に誤り、変更、漏れがある場合、当スタジオからの連絡、契約、納品、発送、返金、サポート等に支障が生じることがあります。
3. 利用者は、提供した情報に変更があった場合、必要に応じて速やかに当スタジオへ連絡するものとします。

第16条（機微な情報の取扱い）

1. 当スタジオは、法令に基づく場合又は業務上必要な場合を除き、要配慮個人情報その他機微な情報の提供を求めません。
2. 利用者は、問い合わせ、制作資料、応募資料、メッセージ等に、制作又は対応に不要な機微情報、第三者の個人情報、秘密情報を含めないようご注意ください。
3. 制作上やむを得ず第三者の個人情報、肖像、音声、著作物、商標、秘密情報等を提供する場合、利用者は、必要な権利処理、許諾取得、本人同意等を自らの責任で行うものとします。

第17条（外部リンク）

1. 当サイトには、SNS、動画サイト、音楽配信サービス、オンラインショップ、決済サービス、ポートフォリオ、外部プロジェクト、共同制作先、販売ページ等へのリンクが含まれる場合があります。
2. 外部サイトにおける個人情報の取扱い、掲載内容、規約、決済、配送、問い合わせ対応、トラブル等について、当スタジオは管理権限を有しません。
3. 外部サイトを利用する場合は、各外部サイトのプライバシーポリシー、利用規約、販売条件等をご確認ください。

第18条（法令等に基づく対応）

1. 当スタジオは、裁判所、警察、行政機関、弁護士会、税務署その他公的機関から法令に基づく照会、開示請求、協力要請等を受けた場合、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
2. 当スタジオは、法令違反、権利侵害、契約違反、不正利用、迷惑行為、誹謗中傷、なりすまし、その他トラブルへの対応のため、必要な範囲で個人情報を保存、調査、利用又は関係者へ共有することがあります。

第19条（本ポリシーの変更）

1. 当スタジオは、法令の改正、ガイドラインの変更、事業内容の変更、外部サービスの変更、サイト機能の追加、販売形態の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更した場合、当サイト上に掲載する方法により公表します。
3. 重要な変更がある場合は、当サイト上での告知その他適切な方法により周知するよう努めます。
4. 変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、別途効力発生日を定めた場合は、その日から効力を生じます。

第20条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談に関するお問い合わせは、当サイトのContact又は当スタジオが別途指定する連絡方法よりご連絡ください。

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お問い合わせ：当サイトContactよりご連絡ください。